Foire Aux Questions (F.A.Q)

Général

Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons des articles personnalisés, majoritairement faits main, tels que des press-ons, des porte-clés, des lightsticks customisés, des prints, ainsi que d’autres produits à venir.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons différents modes de paiement sécurisés (CB, PayPal, etc.). Les options disponibles s’affichent lors du paiement.

Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous joindre via le formulaire de contact du site ou par e-mail. Nous vous répondons dans les meilleurs délais.

Personnalisation

Proposez-vous la personnalisation ?

Oui, plusieurs produits peuvent être personnalisés selon vos envies. Les options sont indiquées sur chaque fiche produit.

Quels sont les délais de fabrication ?

Les délais varient en fonction du produit et du niveau de personnalisation, mais sont généralement d’environ une semaine selon les stocks disponibles. Ils vous seront confirmés après validation de votre commande, via une note envoyée par e-mail.

Livraison & retours

Quels sont les délais de fabrication ?

Quels sont les délais et frais de livraison ?

Les frais et délais de livraison dépendent de votre localisation et du mode d’envoi choisi. Toutes les informations sont indiquées lors du passage en caisse.

Puis-je retourner un produit ?

Les produits personnalisés ne sont généralement pas retournables, sauf en cas de défaut. Pour les autres articles, les conditions de retour sont détaillées dans notre politique de retour.